Condizioni di vendita

Diritto di recesso - Difetti di conformità - Spedizioni - Pagamenti

Trattamento dei dati personali
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I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:
1. finalità strettamente connesse alla gestione dei rapporti con il cliente (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.);
2. finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti;
3. finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale se espressamente richiesto nel form di registrazione

L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 del D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196, in particolare di chiedere conferma della esistenza presso la sede di CirwOnLine.it dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Cookies
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Diritto di Recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti elettronici aperti dal consumatore, se non per evidenti difetti di funzionamento.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.
Per usufruire del diritto di recesso, è fondamentale seguire attentamente le seguenti procedure:

1. Inviare a CirwOnLine.it, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con avviso di ricevimento, una lettera contenente:
- la motivazione della tua richiesta indicando esplicitamente i difetti del prodotto
- i riferimenti dell’ordine
- le tue coordinate bancarie a cui sarà effettuato l’accredito
- una copia del tuo documento di identità

2. Anticipare la comunicazione via e-mail: in questo modo ci agevolerai alla gestione del tuo recesso.

3. Inviare, utilizzando un corriere a propria scelta, il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto al seguente indirizzo:
CirwLine
Via Varese, 98
22076 Mozzate -CO-

4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, CirwLine si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

CirwLine procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.

Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento Paypal, il rimborso viene effettuato direttamente sul tuo conto dedicato.

Difetti di Conformità
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, CirwOnLine.it è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene .

Il difetto di conformità è riscontrabile per:
• difetto di funzionamento
• danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
• errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato.

La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino.
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
1. Entro 26 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a CirwOnLine.it via e-mail indicando il vizio del prodotto.
2. Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
3. Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
4. Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da CirwOnLine.it ed inviare il tutto a:
CirwLine
Via Varese, 98
22076 Mozzate -CO-

Entro 2 giorni lavorativi dall'assegnazione del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) il prodotto verrà ritirato da CirwOnLine.it tramite il proprio trasportatore e senza spese aggiuntive.
Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederemo al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.

NOTA BENE: dal momento che il difetto di conformita' è di difficile valutazione, ogni richiesta verrà gestita singolarmente. Alla ricezione della merce e della mail di richiesta, sarete contattati direttamente dal nostro customer service che provvederà a valutare il presunto difetto e, dove effettivamente riscontrato, ad inviare la merce al produttore.

Garanzia del Produttore
Tutti i prodotti in vendita su CirwOnLine.it sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Disclaimer
Tutti i marchi, loghi e nomi utilizzati appartengono ai loro legittimi proprietari.

Modalità di Spedizione
La consegna delle merci viene effettuata in funzione del tipo di spedizione scelto e della merce acquistata.

Pacco Celere 3 - Assicurato
- Costo fisso: 15,00 Euro per pacco.
- Peso max consentito: 30 kg.
- Consegna entro 3 giorni lavorativi (dalla data di dispinibilità)
- Assicurazione fino a Euro 3000.00.

CirwLine si riserva di correggere le modalità di spedizione se la merce non è conforme al metodo scelto nell'ordine.
L'utente verrà avvisato e dovrà sostenere l'eventuale differenza di costo.

Una volta ricevuto il prodotto, ti invitiamo a verificare che:
- Il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente corrispondente ai pacchi consegnati.
- Il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere, apponendo la dicitura "Ritirato con riserva di controllo" sulla lettera di vettura firmata al corriere. In caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente. Se il danno fosse invece evidente, ti invitiamo a non accettare la consegna. Nel caso siano presenti anomalie ti invitiamo a comunicarcelo.

CirwLine non si rende responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere. I ritardi di consegna non danno, in alcun caso, diritto a rimborso.

Nota
Gli ordini sono accompagnati da SCONTRINO FISCALE.
La FATTURA va richiesta tramite apposito commento al momento dell'acquisto, specificando eventualmente i DATI FATTURAZIONE se diversi da quelli forniti al momento della registrazione.

Nel caso vengano acquistati articoli nella taglia/misura errata o con caratteristiche non conformi alle proprie aspettative è possibile richiederne la sostituzione.

In questo caso la procedura prevede che la merce, mai usata e comprensiva di etichette integre e confezione originale, venga rispedita a:
CirwLine
Via Varese, 98
22076 Mozzate -CO-

CirwLine si riserva di verificare l'integrità del prodotto ricevuto.

La modalità di spedizione sono a discrezione del cliente.

Tutte le spese di spedizione, in quanto la sostituzione non è imputabile ad un errore di Dego Motosport, sono a carico del richiedente: l'accredito può essere effettuato tramite PayPal, Postepay, Bonifico Bancario come indicato nelle modalità di pagamento, oppure a mezzo contanti da allegare in busta insieme alla merce restituita.

Nota
Non si effettuano sostituzioni trascorsi 7 giorni dal ricevimento della merce.

Pagamenti

Bonifico Bancario
- il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
- la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
- il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

CirwLine
IBAN: IT11Q0344051580000000190700

- inviare una mail a info@cirwonline.it, indicante i seguenti dati: nome e cognome del cliente, data dell’ordine, importo totale del bonifico e numero CRO.

La prassi bancaria prevede che il bonifico sia accreditato sul nostro conto corrente non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

Il tuo ordine sarà evaso esclusivamente al ricevimento del bonifico, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.

Paypal
Sicuro e veloce, PayPal consente di inviare e ricevere pagamenti in Italia e in tutto il mondo anche senza possedere un conto paypal: basta una carta di credito o prepagata supportata.

Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di consultare il sito web www.paypal.it .

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